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苦情解決・虐待防止

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苦情解決・虐待防止

苦情解決・虐待防止

　　社会福祉法人岩手ひだまり会苦情解決規程の第１条目的に
　苦情の解決の適切な対応により、福祉サービスに対する利用児者の満足感を高めることや早急な虐待防止対策が講じられ、利用児者個人の権利を擁護するとともに、利用児者が福祉サービスを適切に利用することができるように支援する。
　苦情を密室化せず、社会性や客観性を確保し一定のルールに沿った方法で解決を進めることにより、円滑・円満な解決の促進や事業所の信頼や適正の確保を図ることを目的とする。
と定められております。

　・苦情解決責任者　　管理者
　・苦情受付担当者　　児童発達支援管理責任者・サービス管理責任者等
　・第三者委員　　外部

　　　　　　　各事業所の受付担当者・解決責任者

　　ひだまり江刺桜木
　　　　　　電話　0197-35-7177
　　　　　　苦情受付担当者　　   　
　　　　　　苦情解決責任者　　　　高梨　恵

　　ひだまり江刺岩谷堂「児童課」
　　　　　　電話　0197-47-3711
　　　　　　苦情受付担当者　　　　後藤　幸子
　　　　　　苦情解決責任者　　　　菊池　美紀

　　ひだまり江刺岩谷堂「就労課」
            電話　0197-47-3711
　　　　　　苦情受付担当者　　
            苦情解決責任者　　  　　菊池　美紀

　　ひだまり水沢森下「児童課」
             電話　0197-23-7393
　　　　　　苦情受付担当者　　     高橋　めぐみ
　　　　　   苦情解決責任者　　　   尾山　恒夫

　　ひだまり水沢森下「生活介護課」
　　　　　　電話　0197-22-4678
　　　　　　苦情受付担当者　　     越田　徳子
　　　       苦情解決責任者　　     尾山　恒夫

　　ひだまり水沢駅東
　　　　　　電話　0197-47-4221
　　　　　　苦情受付担当者　
　　　　     苦情解決責任者　　　千葉　浩枝

　　ひだまり水沢横町
　　　　　　電話　0197-47-3130
　　　　　　苦情受付担当者　　    佐々木　幾久美
　　　       苦情解決責任者　　    粟野　伸子

　　ひだまり北上中央
             電話　0197-72-5791
　　　    　苦情受付担当者　     小野寺　幸子
　　　　　   苦情解決責任者　　　　千葉　昭好
　　　
　　　ひだまり江刺第二桜木
              電話　0197-47-5016
　　　        苦情受付担当者　　    大石　幸子
　　　　　    苦情解決責任者　　　　菅原　憲雄

　　相談支援事業所ひだまり
　　　　　   電話　0197-47-4234
　　　        苦情受付担当者　　
　　　　      苦情解決責任者　　      藤原　淳哉

    相談支援事業所ひだまり北上
　　　　　   電話　0197-72-5793
　　　        苦情受付担当者　　      菊池　眞弓
　　　　      苦情解決責任者　　      千葉　昭好

　ひだまり北上にこっと
　　　　　   電話　0197-72-5781
　　　        苦情受付担当者　　      佐藤　佐和子
　　　　      苦情解決責任者　　      粟野　恵美子

　ひだまり胆沢
　　　　　   電話　0197-34-0321
　　　        苦情受付担当者　　      渡邉　保子
　　　　      苦情解決責任者　　      但木　美穂

　法人本部
　　　　　   電話　0197-47-4222
　　　        苦情受付担当者　　      千葉　一進
　　　　      苦情解決責任者　　      鈴木　偉作

　　第三者委員
　　　　　小原　敏和（北上市）　電話　0197-66-6007
　　　　　　千葉　栄　　（奥州市）　電話　0197-24-8361
　

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